کسب و کارهایی که امیدوارند تا بتوانند سیل عظیم داده‌های بدست آمده از خطوط تلفن و وب سایت ها را به اطلاعاتی درآمدزا تبدیل کنند باید برنامه ریزی دقیقی در این زمینه داشته باشند. در این صورت شرکت‌ها قادر خواهند بود در مورد تعهداتی که راهکار مدیریت ارتباط با مشتری و نرم افزار خرید و فروش در اختیار آن ها قرار می‌دهد به درستی تصمیم گیری نمایند.
  نرم افزار CRM به شکلی عمیق در سازمان شما نفوذ کرده، اطلاعات ارزشمند را یکپارچه و در دسترس قرار می‌دهد تا میزان رضایت، وفاداری و خدمت به مشتریان بهبود یافته، هزینه ها کاهش و سود افزایش یابد. در فرایند تصمیم‌گیری باید هم از متخصصین کسب و کار و هم از کارشناسان IT برای در نظر گرفتن و لحاظ کردن 5 فاکتور اصلی استفاده شود تا بتوان از دامنه سود و ارزش به دست آمده ناشی از به کارگیری موفق یک نرم افزار CRM بهره برد.

ادامه مطلب...

در یک شرکت، یکی از تصمیم گیری های دلهره آوری که مدیر ارشد با آن مواجه است، استخدام مدیر فروش جدید است. با استخدام فردی مناسب، قابلیت‌های شرکت به شکلی متناسب و سریع افزایش می‌یابد، رشد سرعت یافته و برای هر کسی که در این میان نقشی دارد ارزش ایجاد خواهد شد. با استخدام نادرست یک فرد، نه تنها شرکت از مسیر اصلی خود خارج شده و هزینه هنگفتی ایجاد خواهد شد، بلکه مدیر ارشد اجرایی نیز با خطر از دست دادن شغل خود مواجه می‎شود.

ادامه مطلب...

CRM تنها یک نرم افزار نمی‌باشد.
ویژگی های یک نرم افزار خرید وفروش از اهمیتی ویژه برخوردار است. از آنجا که CRM نقش بسیار مهمی در استراتژی شرکت دارد، ضروری است تا انتظار خود را از خروجی ها و گزارش سیستم دقیقا تعریف نمایید. اطمینان حاصل کنید که وضعیت ارتباط شما با مشتریان مورد توجه واقع شده است و تاثیر آن را از ابتدا بر روی تمام واحدهای کسب و کار خود و کاربران نهایی در نظر گرفته اید.

ادامه مطلب...

پیش از این به عوامل تعیین کننده موفقیت در زمان اجرای CRM  در یک سازمان و ویژگی های یک نرم افزار خرید و فروش مطلوب اشاره شده است. در این مقاله به 10 عاملی که مسبب شکست و عدم موفقیت CRM در اکثر شرکت ها می باشند و در نتیجه باید از آن ها اجتناب کرد، پرداخته خواهد شد.

ادامه مطلب...

نرم افزار حسابداری می‌تواند بسیاری از راه های مفید برای مدیریت وظایف مالی را در شرکت شما ایجاد نماید. بدون توجه مناسب به نکات طلایی سیستم های حسابداری و مالی، صاحبان کسب و کار در برخی از مواقع با سرمایه گذاری در نرم افزار نامناسب حسابداری مرتکب اشتباه هایی هزینه ساز خواهند شد و سپس برای اجرای نرم افزار با مشکلات فراوانی مواجه می شوند و یا حتی متحمل هزینه های گزاف تری برای تغییر نرم افزار خواهند شد.

ادامه مطلب...

امروزه وجود مجموعه بزرگی از نرم افزارهای مالی، تفاوت بین نرم افزار حسابداری و راهکار برنامه ریزی منابع سازمانی ERP را مبهم ساخته اند. بسیاری از افراد این دو مفهوم را به جای یکدیگر استفاده می‌کنند در حالی که با نگاه تخصصی به این موضوع می‌توان دریافت که این دو، مقوله هایی متفاوت  از یکدیگر هستند. این موضوع یکی از نکات طلایی سیستم های حسابداری و مالی است که باید در نظر گرفت.
  دانستن تفاوت بین این دو ممکن است بیهوده به نظر آید اما به یک دلیل این امر اهمیت می یابد: مقایسه سیب ها با سیب ها و نه پرتقال ها. اگر شما از این تفاوت ها آگاه نباشید ممکن است تصمیمات خرید خود را بر مبنای مقایسه دو دسته جداگانه از محصولات انجام دهید و نه مقایسه خود محصولات. حتی قبل از دسته بندی انواع مختلف نرم افزارهای حسابداری یا انتخاب از بین نرم افزارهای متداول و یا ویژه یک صنعت، سعی کنید که به دیدگاه کلی تری در این زمینه دست یابید. یعنی پی بردن به تفاوت بین نرم افزار حسابداری و ERP.

در این جا یک مفهوم کلی وجود دارد: نرم افزار حسابداری زیر مجموعه ای از ERP است.

ادامه مطلب...

مدیریت دفاتر حسابداری برای کسب و کارهای کوچک وظیفه‌ای نیست که کوچک شمرده شود. ثبت گزارش های مالی مناسب می‌تواند منجر به تصمیمات مالی مطلوب گردد. از طرف دیگر گزارش های مالی نامناسب می‌تواند باعث اشتباهات بزرگ شود و حتی منجر به از دست دادن کسب و کار شما گردد. به همین دلیل استفاده از نرم افزارهای حسابداری و توجه به نکات طلایی سیستم‌های حسابداری و مالی بسیار مهم تلقی می‌شود زیرا می‌تواند به شما در فهم نقاط قوت و ضعف کسب و کارتان یاری رساند. دیگر تنها یک دفتر کل نوشته شده یا صفحه گسترده اکسل برای انجام امور حسابداری کافی نمی‌باشد.

ادامه مطلب...

در فصول مالیاتی بسیاری از صاحبان کسب وکارهای کوچک، داده‌های مالیاتی خود را به طرق مختلفی به دست حسابدارانی مانند من می‌رسانند. زمانی که اطلاعات از این طریق به من منتقل می‌شوند معمولا به این نکته می‌اندیشم که کدام هزینه ها ممکن است به دلیل اشتباه و یا بی دقتی عنوان نشده باشند. غالبا در زمانی مجبور به سوال کردن می‌شوم که با برخی از کسورات مواجه می‌شوم که به دلیل فراموش کردن هزینه هایی مانند کارمزدهای بانکی و سود کارت‌های اعتباری ایجاد شده‌اند. به نظر می‌رسد که با در نظر گرفتن نکات مهم نرم افزار مالی بتوان از وقوع برخی از این اشتباهات جلوگیری نمود.

ادامه مطلب...

داشتن یک نرم افزار حسابداری حتی اگر برای واگذاری به یک حسابدار که در خارج از شرکت مشغول به کار است تمهید شده باشد، بسیار پرفایده خواهد بود و دلایل آن می‌تواند موارد متفاوتی را مانند قدرتی که نرم افزار به شما می‌دهد تا بر امور مالی کسب و کار خود مسلط شوید تا ایجاد توانایی انجام کاری غیرمنتظره در دقایق پایانی و بدون کمک گرفتن از حسابدار در برگیرد. همچنین این حقیقت که نرم افزار حسابداری وظیفه ثبت گزارشات مالی را آسان تر کرده و باعث می‌شود تا شما بتوانید در دستمزد پیمانکاران صرفه جویی کنید غیر قابل انکار می‌باشد.

ادامه مطلب...

تعیین هزینه میانگین برای هزینه‌یابی موجودی‌های انبار استفاده می‌شود و از طریق هزینه میانگین و یا با میانگین‌گیری قیمت خرید تمام مقادیر موجودی در انبار تقسیم بر هزینه کل آن‌ها بدست می‌آید. روش هزینه‌یابی میانگین، آخرین خرید انبار و تمام خریدهای قبلی را به ترتیب تا زمانی که تمامی موجودی انبار محاسبه شوند درنظر می‌گیرد. زمانی که آیتم فروخته می‌شود این میانگین هزینه ارسال می‌شود و تا زمانی که یک خرید جدید با قیمتی متفاوت صورت نگیرد تغییر نخواهد یافت.

ادامه مطلب...